よくあるご質問(Q&A)
Qソフト販売プランは何名購入してもいいのですか?
-参加者200名以上の条件を満たしていれば、購入本数に制限はなく撮影・配信いたします。
Q行事の映像が他所へ漏洩する可能性はありますか?
-決められたルールで視聴すれば他所への公開は物理的にできません。ただ、各保護者・生徒がなんらかの方法で複製しSNSで公開したりすると広がるリスクはあります。 ※この件は撮影前に十分注意喚起させていただきます。
Q無観客での開催のため、保護者有志で依頼したいが可能ですか?
-保護者主体でも、学校様の許諾と協力が得られれば配信可能となります。
Qパッケージ版はどのような映像になりますか?
-ソフト販売プランの配信は全体のみを映したものですが、パッケージ版は様々な角度から効果的に 切り替えたり、デザイン化されたテロップやジャケット付きケースでの納品となります。 行事後1週間ほどで配信閲覧サイトにて簡単なサンプル映像が閲覧できるようになります。
Q行事で先生や生徒が不適切な発言や間違いをしてしまった。カットしてほしい。
-リアルタイム配信でないスコーレライブでは編集対応可能です。必ず、行事開催後に文章にて カットしてほしい箇所をおしらせください。
QDVDやブルーレイがみられなくなったら?
-3年間の再生保障がついています。3年過ぎたら経費程度(1000円)にてディスクのみ交換可能。
Q依頼はどの日程でも対応できますか?
-弊社ではクオリティ保持の為に一日に多くの撮影は受けないように制限をしています。 特に土曜日は込み合う為に締め切ってしまう場合が多いです。日程確保は早く予定してもらった学校優先と させていただいております。
Q天災・感染症などで行事が中止になった場合はキャンセルできますか?
-撮影前でしたらキャンセル費用はかかりません。
QDVDやブルーレイはコピーできますか?
-弊社のソフトはコピーできなくなっております。
Qソフトのネット販売での決済方法は?
-クレジットカードと銀行振込のみとなります。
Q幼稚園(保育園)ですが、依頼できますか?
-申し訳ありませんが、幼稚園様・保育園様は対応していません。弊社の園専門サービスまで お問い合わせください。
